Firmy často chcú veľké riešenie. Nový systém, nový proces, veľký redizajn práce. Lenže v praxi býva najlepší výsledok z malej automatizácie, ktorá odstráni jedno úzke miesto.
Ak niekto každý deň 20 minút prepisuje dáta medzi dvoma nástrojmi, netreba hneď meniť celú firmu. Niekedy stačí zrušiť práve tento jeden krok a efekt sa objaví okamžite.
Malá automatizácia je často nudná. Práve preto býva užitočná.
Toto je testovací článok, ale pointa je reálna: najprv oprav najdrahšie opakovanie, až potom rozmýšľaj nad veľkou transformáciou.